取扱説明書翻訳の特徴と従来の課題

取扱説明書は、製品の正しい使い方、安全な取り扱い、トラブルシューティングをユーザーに伝えるための重要な文書です。翻訳においては、以下の点が特に重要視されます。

• 一貫性: 製品名、部品名、専門用語が文書全体で統一されている必要があります。

• 正確性: ユーザーが安全に製品を使用できるよう、手順や警告文が正確に翻訳されている必要があります。

• 簡潔性: 誰でも理解できるように、簡潔で分かりやすい表現が求められます。

• 膨大な量: 製品の機能が複雑化するにつれて、マニュアルのページ数も増大し、翻訳作業の負担が増加します。

こうした課題を解決するため、取扱説明書翻訳では、翻訳メモリや用語集を活用したポストエディット（MTPE）が主流となってきました。

従来型のMTPEとAI時代の新たなMTPE

従来型のMTPE

• プロセス: 翻訳メモリやルールベースの機械翻訳エンジンが生成した翻訳文を、人間の翻訳者が修正する。

• 主な役割: 翻訳の精度や文法の誤りを修正する作業が中心。

• 課題: 機械翻訳エンジンの質に大きく依存し、修正箇所が多くなると作業負担が増加する。

AI時代の新たなMTPE

• プロセス: AIが文脈を深く理解し、より自然で高品質な翻訳を生成。人間はそれを基に、より専門的な観点からのレビューや調整に集中する。

• 主な役割:

  • 品質管理: AIでは判断が難しい文化的ニュアンスや、ブランドのトーン＆ボイスに合わせた調整。

  • 専門用語の監修: 業界固有の用語や、新しい技術用語の最終的なチェック。

  • 安全性の確認: 警告文など、安全に関わる重要な表現が適切かを最終確認。

• メリット: AIが高品質なベース翻訳を生成するため、人間の作業負担が大幅に軽減され、翻訳者がより高度な「監修者」や「編集者」としての役割を担うことが可能になります。

AI翻訳が特に力を発揮する分野

進化を続けるAI翻訳は、取扱説明書翻訳の特定の分野で特に高い効果を発揮します。

• 定型的な手順や機能説明: 「電源ボタンを押してください」「カバーを取り外します」といった、定型的な構文で記述される手順や、製品の機能説明文。

• FAQやトラブルシューティング: 「〜が点灯しない場合はどうすればいいですか？」といった、パターン化された質問と回答。

• 大量のテキストの一次翻訳: 大規模なマニュアルの概要を短時間で把握したい場合。

AIの活用により、これらの分野の翻訳コストと時間を大幅に削減し、人間はより付加価値の高い作業に集中できます。

AI翻訳 + 人間のチェックが必要なもの

AI翻訳で一次翻訳を行い、人間が専門的な観点からチェック・修正するハイブリッドなアプローチは、コストと品質のバランスが重要となるマニュアル翻訳で非常に有効です。

• 製品の安全に関する注意書き: AIでベースを翻訳した後、人間が法的・技術的な観点から表現の正確性を確認します。

• ユーザーインターフェース（UI）の説明: 専門用語の一貫性や、画面表示との整合性を保つために、人間のチェックが必要です。

• 製品パッケージの翻訳: AI翻訳でベースを作成し、人間がブランドのトーン＆ボイスに合わせた表現に調整します。

人間によるトランスクリエーション

取扱説明書は一般的にトランスクリエーションの対象とはなりにくい文書ですが、製品のブランディングを目的とした部分、例えば製品のコンセプト文やキャッチコピー、パッケージの訴求文などには、ターゲット市場に合わせた創造的な再表現（トランスクリエーション）が有効です。これにより、製品の魅力を最大限に引き出すことができます。

主要言語ごとのAI翻訳と人間の翻訳の相性（取扱説明書翻訳）

翻訳サービス8分類：各層の特徴と相性（効率やコストの視点を含む）

取扱説明書の翻訳の際の注意点、ポイント

取扱説明書翻訳を成功させるためには、以下の点に注意しましょう。

• 専門用語の統一: 製品名や技術用語は、マニュアル全体で一貫した訳語を使用することが極めて重要です。翻訳メモリや用語集を積極的に活用しましょう。

• レイアウトの維持: 図表やグラフ、スクリーンショットを含むマニュアルの場合、元のレイアウトを維持した翻訳を依頼することで、再編集の手間を省けます。

• 視覚的要素との連携: 図表やグラフ、画像に付随するテキストも正確に翻訳されているか確認しましょう。
  

• 簡潔な表現: 技術的な内容であっても、できるだけ簡潔で分かりやすい表現を心がけることで、ユーザーの理解を促します。

• 校正・レビューの徹底: 特に安全に関わる重要な記述については、ネイティブスピーカーや技術専門家による最終的なチェックを必ず行い、誤訳や不自然な表現を徹底的に排除します。

人間の翻訳者（監修者）が不可欠な分野

AI技術がどれだけ進化しても、人間の翻訳者（監修者）が果たすべき役割は決してなくなりません。特に以下のような分野では、人間の専門知識と判断力が不可欠です。

• 警告文や安全に関する記述: 誤訳が事故や訴訟につながる可能性があるため、極めて高い正確性が求められます。法的なリスクを回避するためにも、人間の最終確認は必須です。

• 複雑な技術や専門分野の解説: 医療機器や航空宇宙関連など、専門性の高い分野のマニュアルでは、その分野に精通した人間でなければ理解できない文脈やニュアンスが存在します。

• ブランドのトーン＆ボイス: ブランドイメージを保つために、マニュアルの表現方法や用語の選択に一貫性を持たせる必要があります。

取扱説明書翻訳におけるAIと人間の最適な使い分け

取扱説明書翻訳の新たなスタイルは、AIと人間がそれぞれの強みを活かして協力する「ハイブリッド・コラボレーション」にあります。

この新しいワークフローにより、翻訳作業の効率が飛躍的に向上するだけでなく、より高品質で信頼性の高い翻訳物の提供が可能になります。

取扱説明書の翻訳見積もりを依頼する際のポイント

取扱説明書翻訳を依頼する際は、以下の点を明確に伝えることで、最適なサービスと見積もりを得られます。

• 原文のデータ形式: Word、InDesign、XMLなど、原文データの形式。

• 過去の翻訳資産: 過去の翻訳メモリや用語集の有無。これらがあればコストを大幅に削減できます。

• 専門分野: 製品の専門分野（例：医療、IT、製造業）を具体的に伝えます。

• 希望する翻訳品質: 完全なネイティブチェックが必要か、MTPEで十分かなど、求める品質レベルを伝えます。

取扱説明書翻訳に関するよくある質問（FAQ）

Q1: 翻訳メモリがなくてもMTPEは可能ですか？
A1: はい、可能です。AI翻訳エンジンが元のテキストを翻訳し、それを人間の翻訳者が修正するプロセスは、翻訳メモリがない場合でも有効です。

Q2: 納期を短縮するにはどうすれば良いですか？
A2: 複数の翻訳者で分担して作業を進めることや、MTPEを活用することで大幅な納期短縮が可能です。

Q3: 取扱説明書のレイアウトはどうなりますか？
A3: 多くの場合、元のレイアウトを保ったまま翻訳を反映させることが可能です。InDesignなどのDTPデータでの納品も依頼できます。

新たなAI時代の到来は、取扱説明書翻訳のプロセスを根本から変えようとしています。AIの力を最大限に活用し、人間がよりクリエイティブで専門的な役割を担うことで、私たちはより効率的かつ高品質な取扱説明書翻訳を実現できるでしょう。