近年、日本とスリランカの関係は、経済協力や人的交流を通じて一層深まっています。特に、スリランカからの技能実習生、特定技能外国人材、そして留学生の受け入れが増加しており、それに伴いシンハラ語（スリランカ）通訳のニーズが多様な場面で拡大しています。

シンハラ語は、スリランカの公用語の一つであり、スリランカの多数派民族であるシンハラ人の言語です。インド・アーリア語派に属し、独特の丸みを帯びた文字を持ちます。

そんなシンハラ語をめぐるコミュニケーションでは、こんな言葉の壁に直面していませんか？

「専門用語が多くて、普通の会話では通じない…」
「急にシンハラ語（スリランカ）通訳が必要になったけど、どこに頼めばいいかわからない…」
「対面通訳だとコストや手配の手間がかかる…」

このような悩みを抱えている方々に朗報です。当社が提供するオンライン通訳サービス「YOYAQ」は、必要な時に必要なだけ、質の高いシンハラ語（スリランカ）通訳をオンラインで手軽に利用できる画期的なソリューションです。

WIPジャパンが提供しているオンライン通訳サービス「YOYAQ（予訳）」は、オンラインでの通訳をプロ通訳者に業務委託できるサービスです。

オンラインなのでどの地域からも簡単に利用でき、通訳者の交通費などの費用も一切不要です。
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どのような場面でシンハラ語（スリランカ）のオンライン通訳が必要となるか？ 

シンハラ語（スリランカ）通訳のニーズは、多岐にわたるシーンで発生します。オンライン通訳の利便性から、特に以下のような場面でその価値を発揮します。

1. 医療・介護の現場

   • 診察・治療の説明: 在日スリランカ人患者さんが病院を受診する際、症状や病状を正確に伝え、医師からの治療方針や薬の説明を理解するために必須です。デリケートな健康問題や専門的な医療用語が絡む場合、誤解なく伝えることが極めて重要になります。

   • 介護施設でのコミュニケーション: 介護サービスを利用するスリランカ人高齢者やその家族と、介護士との間の日常的なコミュニケーションや、ケアプランの詳細説明、同意形成などで必要となります。

   • 出産・育児支援: 妊娠中の検診、出産時の状況説明、乳児健診、予防接種の説明など、安心・安全な医療サービス提供のために重要です。

2. 行政・生活支援の場面

   • 役所での各種手続き: 住民登録、国民健康保険、年金、税金、子どもの保育園・学校関連、さらには在留資格に関する手続きなど、複雑な行政手続きをサポートするために通訳が必要です。

   • 労働・法律相談: 職場のトラブル、賃金未払い、ハラスメント、交通事故、住居に関する契約問題など、法的・専門的な内容の相談時に、正確な情報伝達とアドバイス理解を助けます。

   • 緊急時・災害時: 災害発生時の避難情報伝達、安否確認、警察・消防・医療機関との緊急連絡など、命に関わる重要な情報伝達で迅速かつ正確な通訳が不可欠です。

3. 教育の現場

   • 学校での保護者面談: スリランカ人の子どもが日本の学校に通う際、担任教師と保護者の間で学習状況、学校生活、進路などに関する情報交換を行う際に活用されます。

   • 日本語学校・専門学校でのサポート: 日本語学習のサポート、進路指導、アルバイト探しなどで、母国語での詳細な説明が求められる場合があります。

4. ビジネス・労働の現場

   • 外国人材の雇用・研修: 日本企業がスリランカ人技能実習生や特定技能外国人材を受け入れる際、雇用契約の説明、労働条件の確認、安全衛生教育、日常生活の指導などで通訳が求められます。

   • 社内会議・業務指示: 日本企業に勤務するスリランカ人従業員が、社内会議や部署内での指示を正確に理解し、円滑に業務を遂行するために必要となります。

   • スリランカとのビジネス展開: 日本企業がスリランカ市場に進出する際のオンライン商談、現地パートナーとの契約交渉、投資家とのコミュニケーションなどで、双方の意思疎通を深めます。

シンハラ語（スリランカ）通訳を必要としている人物像（ペルソナ）

シンハラ語（スリランカ）通訳を求めているのは、以下のような具体的な課題を抱える人々です。

• 日本の生活に不慣れな在日スリランカ人（20代～60代以上）:
  「日本に来たばかりで日本語がまだ十分に話せないため、病院や役所で自分の言いたいことが伝えられず、不安を感じています。家族のために、重要な手続きや子どもの学校のことなど、母国語で詳しく説明してくれる人が必要だと感じています。」

• スリランカ人従業員を受け入れている企業の人事・現場担当者（30代～50代）:
  「スリランカ人技能実習生や特定技能外国人材の雇用が増えましたが、労働条件や安全教育がしっかり伝わっているか不安です。日常的な業務指示や、生活面での困りごとを気軽に相談できるオンライン通訳がいれば、社員も私たちも安心して業務に集中できます。」

• 在日外国人を支援する行政・NPO職員（30代～50代）:
  「様々な国籍の外国人からの相談に対応していますが、特にシンハラ語の通訳者は限られており、急な相談に対応できないことがあります。専門的な内容や緊急時に、迅速かつ中立なオンライン通訳サービスを求めています。」

• 国際交流担当の学校教員・職員（30代～50代）:
  「スリランカ人の子どもや学生が増えており、保護者との面談や学習指導で言語の壁を感じています。教育内容や進路に関するデリケートな話を、正確に伝えられるオンライン通訳がいれば、生徒や保護者との信頼関係を深められます。」

YOYAQオンライン通訳利用の具体的なケーススタディ

実際にYOYAQのオンライン通訳がどのように役立つか、具体的なケースでご紹介します。

ケース1：外国人材受け入れ企業での雇用契約説明

• 利用シーン: 介護施設D社が、新たに採用するスリランカ人特定技能外国人材に対し、オンラインで雇用契約と日本の介護制度について説明。複雑な制度内容を正確に伝えたい。

• YOYAQの活用: YOYAQのシンハラ語（スリランカ）通訳をオンライン会議に接続。担当者が説明する契約内容や介護制度、労働条件を、通訳者がリアルタイムでシンハラ語に訳し、特定技能人材からの質問にも対応しました。

• 効果: 特定技能人材は契約内容と日本の介護制度を十分に理解し、安心して働き始めることができました。D社は誤解によるトラブルを未然に防ぎ、透明性の高い雇用を実現できました。

ケース2：留学生活に関するオンライン面談

• 利用シーン: 日本の専門学校に通うスリランカ人留学生（20代女性）が、学費の支払いについて困っており、学校の担当者とオンラインで面談を設定。日本語での詳細な状況説明や、解決策の提案を正確に理解したい。

• YOYAQの活用: 面談時にYOYAQのオンライン通訳を依頼。通訳者が学校担当者と留学生の間の会話をスムーズに仲介し、学費に関する問題と、利用可能な奨学金制度や支払い計画について細かく情報共有できました。

• 効果: 留学生は学校のサポート体制を正確に理解し、学業を継続するための具体的な解決策を見つけることができました。学校側も留学生の状況を把握でき、適切な支援を提供することができました。

オンライン通訳利用上の注意点

シンハラ語（スリランカ）通訳をオンラインで利用する際に、効果を最大限に引き出すためのポイントです。

• 事前の情報共有: 会議の目的、アジェンダ、専門用語（特に医療、法律、ビジネス、特定の業界用語など）、参加者の背景などを事前に通訳者と共有することで、通訳の精度が格段に向上します。

• 通信環境の確認: オンラインでのサービスのため、安定したインターネット接続環境が不可欠です。利用者はもちろん、相手側も良好な環境か事前に確認しましょう。

• 簡潔な発言: 通訳者が訳しやすいよう、一度に長く話さず、区切りながら簡潔に発言することを心がけましょう。

• 機密保持への配慮: 個人情報やビジネス上の機密情報を扱う場合は、通訳サービス提供側のセキュリティ体制や、NDA（秘密保持契約）の締結について確認することが重要です。当社は厳格な情報管理体制を敷いておりますのでご安心ください。

YOYAQが選ばれる理由：シンハラ語（スリランカ）通訳の強み

YOYAQが、シンハラ語（スリランカ）通訳を必要とする皆様に選ばれる理由は以下の通りです。

• 専門性の高い通訳者: 金融、医療、IT、製造、介護など、多岐にわたる専門分野に対応できる経験豊富なシンハラ語（スリランカ）通訳が在籍しています。スリランカの文化や社会情勢も理解している通訳者も多く、より深いコミュニケーションが可能です。

• 30分単位の柔軟な料金体系: 無駄なコストを抑え、必要な時間だけ通訳を利用できます。急な短い会議や、ピンポイントの質問にも対応可能です。

• 24時間365日対応（要事前予約）： 事前予約で、いつでも必要な時にシンハラ語（スリランカ）通訳を手配できます。急な依頼にも対応可能です。

• オンラインで場所を選ばない利便性: PCやスマートフォンから、どこにいてもオンラインで通訳を利用できます。移動時間や手配の手間を削減し、効率的なコミュニケーションを実現します。

• 厳格な情報管理体制: お客様のプライバシーと機密情報を保護するため、徹底したセキュリティ対策を講じています。

まとめ

日本社会で需要が高まるシンハラ語（スリランカ）通訳のニーズに対し、オンライン通訳サービス「YOYAQ」は、その利便性と専門性、コスト効率の良さで強力なソリューションを提供します。言葉の壁は、もはやグローバルな活動の障壁ではありません。

在日スリランカ人の皆様の生活の質向上から、日本企業の国際競争力強化まで、多岐にわたる場面でYOYAQがお手伝いします。

まずは3,000円分の無料お試しチケットをご利用いただき、YOYAQの価値をぜひご体験ください。

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