目次
1. 通訳サービス形態の特徴 
2. 用途・状況別の通訳ニーズ 
3. 形態×用途マトリックス比較表
4. シーン別おすすめサービス形態と理由
5. 通訳サービス選定の５つのポイント 
6. ケーススタディ 
7. よくあるQ&A
8. まとめ 

通訳サービス形態の特徴  

まずは代表的な５つのサービス形態を押さえましょう。

現地派遣（オンサイト）  

• 通訳者が指定会場へ直接赴き、対面で通訳を提供
• メリット：細かなニュアンスや非言語コミュニケーションもカバー
• デメリット：交通費・宿泊費が発生しやすい
  

オンライン通訳（ビデオ会議対応）  

• ZoomやTeams、Webexなど映像・音声ツールを活用
• メリット：移動コスト不要。画面共有で資料も見ながら説明可
• デメリット：ネットワーク環境に依存
  
  

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リモート通訳（電話・逐次対応）

• 音声のみで通訳。電話や専用回線を利用
• メリット：手軽に利用可能。緊急時や短時間の商談に最適
• デメリット：資料を見ながらの同時進行は困難
   

通訳アプリ  

• スマホアプリでリアルタイム翻訳・通訳支援
• メリット：低価格・即時性。簡易対応ならアプリで十分
• デメリット：専門性が低い。機械翻訳の場合は誤訳リスク

通訳システム（テクノロジー導入型）  

• AI＆人力ハイブリッド型のプラットフォーム
• メリット：大規模イベントで多言語同時配信可。管理画面で一括管理
• デメリット：導入コスト・初期設定負荷
  
  

用途・状況別の通訳ニーズ  

通訳が必要なシーンは大きく分けて以下の３領域に分類できます。

A. ビジネス・商談関連  
　- 商談通訳、ビジネスミーティング通訳、海外出張通訳 ビジネス・商談関連  

B. イベント・展示会・セミナー関連
　- 展示会通訳、イベント通訳、セミナー通訳、国際会議通訳

C. 学術・医療・行政・法律関連
　- 学会通訳、医療通訳、法律通訳、行政通訳、病院通訳

形態×用途マトリックス比較表  

以下の表で、各用途・状況に最適なサービス形態を一覧でご確認ください。

注）◎…最適、〇…適用可、△…簡易対応、－…非推奨

シーン別おすすめサービス形態と理由  

商談・ビジネス

• 最適：現地派遣
• 理由：対面で相手の表情や反応を読み取りつつ、微妙なニュアンスも伝えられるため。オンラインの場合、重要契約の際はやや不安要素が残ることも。
  
• 適用可：オンライン通訳、リモート通訳
• 理由：移動時間削減や緊急対応に有効。特にリモート通訳は短時間の電話会議に便利。
  

国際会議／学会  

• 最適：通訳システム＋現地派遣
• 理由：多数言語同時の配信や複数チャンネルが必要な大規模会議では、システム導入で効率化を図りつつ、現地オペレーターも配置して万全を期す。
  
  

展示会・イベント  

• 最適：現地派遣、通訳システム
• 理由：来場者対応の柔軟性確保には現地派遣が必須。オンライン展示会なら通訳システムで多言語字幕や音声を流せる。
  
  

展示会・イベント  

• 最適：現地派遣、通訳システム
• 理由：来場者対応の柔軟性確保には現地派遣が必須。オンライン展示会なら通訳システムで多言語字幕や音声を流せる。

セミナー／ウェビナー    

• 最適：オンライン通訳、通訳システム
• 理由：オンライン開催が主流のため、リアルタイムで字幕や同時通訳音声を提供。

医療・法律・行政  

• 最適：現地派遣
• 理由：専門用語や機密性が高い内容のため、対面で正確かつ責任をもって対応する必要がある。

海外出張／出張同行  

• 最適：現地派遣、通訳アプリ
• 理由：現地での交渉やアテンドには現地派遣、移動中や簡易なやり取りには通訳アプリでコスト抑制。
  
  

通訳サービス選定の５つのポイント 

• 専門性・分野経験
• 品質管理体制（ネイティブWチェック、用語集管理）
• コスト構造（時間・日数・出張費用）
• オンライン/オフライン環境対応
• 連携ツール・プラットフォームの有無
  
  

ケーススタディ  

ケース1：展示会通訳（製造業）

課題：欧米・アジア各国からの来場者対応で増員が必要  
解決策：現地派遣＋通訳システムによる音声配信を併用  
効果：来場者満足度向上／人件費＋運用コスト15％削減  

ケース2：国際ウェビナー 

課題：英日・中日同時配信で字幕と音声通訳が必要
解決策：オンライン通訳＋クラウド型通訳システム導入
効果：視聴者数２倍増／QAセッションもスムーズに運営

よくあるQ&A  

Q1. 短時間の商談でも通訳アプリで代用できますか？  
A1. 簡易なフレーズなら可。ただし専門用語や微妙なニュアンスが必要な場合は人力通訳を推奨します。

Q2. 国際会議で複数言語が必要ですが、１社で対応可能ですか？  
A2. 通訳システムを導入するか、複数言語に対応できる大手通訳会社に一括発注するのが一般的です。 

Q3. オンライン通訳は通信障害が心配ですが？  
A3. 予備回線やWi-Fi／有線LANの併用、音声のみのリモートバックアップ手段を事前に確保します。  

まとめ

用途・状況ごとに最適な通訳サービス形態は異なります。

本記事の比較表とポイントを参考に、通訳会社選びの軸を明確に設定し、質の高いコミュニケーションを実現してください。

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