多言語ビジネス支援のWIP（ウィップ）ジャパン（本社：東京都千代田区、代表取締役：上田輝彦・福良雄、以下WIPジャパン）は、エクスウェア株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役：滝本賀年、以下エクスウェア）と業務提携を締結、その一環として、本日より、WIPジャパンが提供しているクラウド翻訳サービス「訳す YAQS（ヤクス）」（以下「訳す YAQS」詳細参考資料参照）を、エクスウェアが飲食店向けに提供しているメニューなどの多言語翻訳・表示用iPadアプリ「SmartMenu」（詳細参考資料参照）に追加搭載する。

すでに1,000以上の飲食店で導入されているSmartMenuには、翻訳が必要な際、機械翻訳または人力翻訳のいずれかを選択できる機能が搭載されていたが、導入飲食店からは、機械翻訳は正確性に欠け、人力翻訳は時間とコストがかかるという意見が出ていた。

その課題に対し、依頼者と翻訳者をウェブサイト上でマッチングさせ、依頼から納品までをネット上で完結させるクラウドソーシング型の「訳す YAQS」を組み込むことで、飲食店のニーズを満たす水準の正確性の品質を、低コストかつ迅速に提供できるようになった。このことによりメニューの表示を手軽に多言語化できるようになり、飲食店は顧客対応の充実を図ることができ、飲食店の利用者はメニューの内容がわからないというストレスが軽減される。

今回の機能追加により、既存導入店舗の満足度を向上させるとともに、販売体制を強化し、年内に1,000の新規店舗への導入を予測している。