インバウンド客足は戻ったものの、「客単価が上がらない」「何が不満で帰ってしまったのか分からない」という課題をお持ちの店舗担当者様へ

来店客の「本音」をスマホで収集する、店舗特化型インバウンド調査のご提案

数百万円〜数千万円をかける大規模な市場調査をする前に、もっと手軽で、しかし「最も純度の高いデータ」を集める方法があります。それは、外部のモニターではなく、「今、まさに目の前にいるお客様」に聞くことです。

WIPジャパンが提案する「店舗QR調査＋オンラインデプスインタビュー」は、貴店の来店客を対象にすることで、圧倒的なコストパフォーマンスと、即効性のある改善策を実現します。

【このプランの2つの手法】

1. 【定量】店頭QRコード・アンケートを行います

調査パネル会社を使わず、自社店舗に来た客にその場で答えていただきます。「あなたの店に来た客」の生の声です。

手法（例）

店内のレジ横、商品棚、出口付近に以下のように書いたPOP（多言語）とQRコードを設置
（「アンケート回答で「その場で使える5%OFFクーポン」or「粗品」プレゼント」）
回答は来店者ご自身のスマホで実施（3分程度）

2. 【定性】オンライン・デプスインタビュー

アンケートでは拾えない「文脈」を深掘りします。リクルートは、上記QRアンケート回答者の中から「インタビュー協力可」の人を抽出、またはソーシャルリスニング・リクルーティング（SNSグループでの募集または広告利用）を使います。

手法（例）
・Zoomインタビュー（1人 45〜60分）

詳しくはお気軽にお問い合わせください。

インバウンド客の「本音」を店舗で直接聞く！ 客単価向上や顧客満足度改善に直結する、店舗特化型インバウンド調査。来店客の生の声と深層心理を効率的に収集し、即効性のある改善策をご提案します。小規模から大規模まで、貴店のニーズに合わせた柔軟なプランニングが可能です。

店舗特化型インバウンド調査のご相談はこちら

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1. 【定量】店頭QRコード・アンケートを行います

2. 【定性】オンライン・デプスインタビュー

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