多言語・インバウンド対応
外国語での接客・案内・Web・資料・人材対応
外国語での接客・案内・Web・資料・人材対応
「案内看板やパンフレットが機械翻訳のまま放置されている」
「外国人のお客様が来た時だけ、その場しのぎで対応している」
「多言語対応を担える人材が社内におらず、属人的な対応から抜け出せない」
多言語・インバウンド対応の整備は、「表示物・Webの翻訳」、「その場のコミュニケーション(通訳)」、「継続的に対応できる人材の確保」という3つの要素が揃って初めて機能します。どれか一つだけを整えても、対応の抜け漏れや品質のばらつきが残ってしまいます。
WIPジャパンは、6軸リスク診断による翻訳品質の設計から、30分単位で使えるオンライン通訳「YOYAQ」、外国人材の派遣・紹介まで、139言語に対応する体制で御社の多言語対応を面で支えます。
観光施設・自治体から一般企業まで、必要な要素を必要な分だけ組み合わせてご利用いただけます。
Column
多言語・インバウンド対応に役立つ実務コラムです。テーマ別にまとめています。
訪日外国人客の急増に対応する翻訳戦略ガイド。宿泊施設・旅行会社など観光現場の7つのシーンと5つのペルソナ別に、文化配慮・法令遵守・UX最適化まで含めた選び方を解説しています。
記事を読む →派遣・電話・オンラインなど形態別の選び方から、観光・ホスピタリティ現場での活用法までを解説しています。
注目記事:「形態別通訳選択ガイド」「観光・ホスピタリティ通訳」「オンライン通訳YOYAQサービス概要」
コラムを見る →外国人材の探し方・採用メリットから、特定技能制度、補助金活用まで、体制づくりの実務を解説しています。
注目記事:「多言語人材の探し方」「外国人採用の4つのメリット」「特定技能制度解説」
コラムを見る →多言語・インバウンド対応について、どのサービスが合うか分からない場合もお気軽にお問い合わせください。
プライバシーマーク(2028年2月まで有効)・ISO 17100(A/B/C/E分野《日英/英日》)・ユースエール認定(厚生労働省)