栃木県の多言語化対応と翻訳事情：国際化が進む観光地としての取り組み｜翻訳会社WIPジャパン

目次
栃木県の外国人居住者
栃木県の訪日外国人客
栃木県の多言語化対応状況
翻訳の際の注意点
まとめ

栃木県の外国人居住者

外国人居住者数

令和5年6月末現在、栃木県の在留外国人数は44,338人となっています。この数字は、栃木県の総人口の約2.3%を占めており、県内の国際化が着実に進んでいることを示しています。

多い国籍と背景

栃木県の外国人居住者の国籍別内訳は以下の通りです。

 

1. ベトナム：約12,000人
2. 中国：約8,000人
3. フィリピン：約6,000人
4. ブラジル：約4,000人
5. ネパール：約2,000人

 

歴史的背景

栃木県は、1990年代以降の日系ブラジル人の増加や、2000年代からの技能実習生制度の拡大により、外国人居住者が増加しています。特に、自動車関連産業や農業分野での労働力需要が高まり、ベトナムやフィリピンからの技能実習生が増加しています。

 

経済的背景

栃木県には、日産自動車や本田技研工業などの大手自動車メーカーの工場があり、これらの産業が外国人労働者を引き付けています。また、農業県としても知られる栃木県では、農業分野での外国人労働者の需要も高まっています。

 

 

文化的背景

栃木県は、外国人コミュニティに対して比較的開放的な文化を持っています。特に、宇都宮市を中心に、多文化共生の取り組みが進められています。

 

 

地理的背景

東京から新幹線で約1時間という立地条件も、外国人居住者にとって魅力的な要因となっています。自然豊かな環境と都市部へのアクセスの良さが、バランスの取れた生活環境を提供しています。

栃木県の訪日外国人客

訪日外国人客数

具体的な栃木県の訪日外国人客数は提供されていませんが、全国的に見て2023年に入り外国人訪日者数が急増し、上半期だけで1,000万人を上回ったことが報告されています。栃木県も同様のトレンドを示していると考えられます。

人気のスポット

栃木県の主な観光スポットには以下があります。

 

- 日光東照宮
- 那須高原
- 鬼怒川温泉
- 足利フラワーパーク
- 宇都宮餃子

 

多い国籍と背景

栃木県を訪れる外国人観光客の主な出身国は、中国、台湾、タイ、韓国などのアジア諸国です。

歴史的背景

日光東照宮をはじめとする世界遺産の存在が、多くの外国人観光客を引き付けています。日本の歴史と文化に興味を持つ観光客にとって、栃木県は魅力的な目的地となっています。

文化的背景

温泉文化や日本の四季の美しさを体験できる観光地として、栃木県は人気を集めています。特に、紅葉シーズンの日光や那須高原は、多くの外国人観光客を魅了しています。

地理的背景

東京から新幹線で約1時間という立地条件は、外国人観光客にとっても魅力的です。東京観光と組み合わせて、日本の自然や歴史を体験できる場所として選ばれています。

 

経済的背景

近年、アジア諸国の経済成長に伴い、海外旅行者数が増加しています。特に、中国や台湾からの観光客にとって、栃木県は日本文化を体験できる魅力的な目的地となっています。

自治体の多言語化対応

公共交通機関の多言語化対応

栃木県の公共交通機関は、多言語化対応に積極的に取り組んでいます。JR東日本や東武鉄道などの主要な鉄道会社は、駅の案内表示や車内アナウンスを日本語、英語、中国語、韓国語で提供しています。

また、多言語対応の券売機も導入されており、外国人観光客や居住者が容易に切符を購入できるようになっています。バス会社も停留所や車内の案内を多言語化し、外国人にとって利用しやすい環境づくりに努めています。

特に、日光や那須などの観光地では、観光客向けの多言語対応が充実しており、外国人観光客の移動をサポートしています。

インフラ（ガス、水道、電気等）の多言語化対応状況

栃木県のインフラ関連企業も、多言語化対応を進めています。東京ガス、東京電力、宇都宮市上下水道局などは、ウェブサイトや各種申込書類を多言語で提供しています。特に、新規契約や料金支払いに関する情報は、英語、中国語、韓国語で閲覧可能です。

また、これらの企業は多言語対応のカスタマーサポートも提供しており、外国人居住者が日常生活で直面する問題に対応できるようになっています。

さらに、災害時の対応や節約のコツなどの情報も多言語で提供され、安全で効率的な生活をサポートしています。特に、外国人技能実習生や留学生向けに、生活インフラの利用方法に関する多言語ガイドブックを作成するなど、きめ細かな対応が行われています。

医療機関に関する多言語化対応

栃木県の医療機関は、増加する外国人患者に対応するため、多言語化を推進しています。獨協医科大学病院や自治医科大学附属病院などの主要な医療機関では、多言語対応の医療通訳者を配置し、外国人患者とのコミュニケーションを円滑にしています。

また、問診票や各種説明書も多言語化されており、英語、中国語、韓国語、ベトナム語などで提供されています。

さらに、栃木県医師会は多言語で医療機関を検索できるサービスを提供しています。

これにより、外国人居住者や観光客が適切な医療サービスを受けられる環境が整備されつつあります。特に、観光地である日光や那須地域では、外国人観光客向けの医療情報提供が充実しており、安心して旅行を楽しめる環境づくりが進められています。

教育に関する多言語化対応

栃木県の教育機関も、多言語化対応に力を入れています。栃木県教育委員会は、外国人児童生徒のための日本語指導支援員を配置し、学校生活への適応をサポートしています。

また、多くの公立学校では、保護者向けの通知や学校案内を多言語で提供しており、外国人家庭と学校のコミュニケーションを促進しています。高等教育機関では、宇都宮大学や足利大学などが留学生向けの多言語サポートを充実させ、日本語教育プログラムや生活支援サービスを提供しています。

さらに、栃木県立図書館では、多言語の図書コーナーを設置し、外国人居住者の学習や文化理解を支援しています。特に、技能実習生向けの日本語教育プログラムの充実や、外国人児童生徒のための放課後学習支援など、きめ細かな対応が行われています。

 

防災に関する多言語化対応

栃木県は、災害時における外国人の安全確保を重要視し、防災情報の多言語化に取り組んでいます。栃木県防災ポータルでは、地震や台風などの緊急情報を日本語、英語、中国語、韓国語で提供しています。

また、各市町村では多言語の防災マップや避難ガイドを作成し、外国人居住者に配布しています。大規模災害時には、多言語による緊急放送システムも整備されており、外国人の迅速な避難と安全確保を支援しています。

これらの取り組みにより、言語の壁を越えた包括的な防災体制が構築されつつあります。

特に、観光地である日光や那須地域では、外国人観光客向けの災害時対応マニュアルの整備や、多言語による避難誘導訓練の実施など、観光客の安全確保にも力を入れています。

その他の自治体の取り組み

栃木県は「とちぎ多文化共生推進計画」を策定し、外国人居住者との共生社会の実現を目指しています。この計画に基づき、以下のような取り組みが行われています。

 

- 多言語による生活情報の提供
- 外国人総合相談センターの設置
- 多文化共生の意識啓発イベントの開催
- 外国人コミュニティとの連携強化

 

民間の多言語化対応

栃木県内の民間企業も、多言語化対応に積極的に取り組んでいます。

 

- 大手小売店：多言語対応の店内案内や商品説明を導入
- 飲食店：多言語メニューの提供、外国語対応スタッフの配置
- ホテル：多言語対応のウェブサイトや予約システムの整備
- 観光施設：多言語音声ガイドや案内板の設置

特筆すべき取り組みとして、日光東照宮や鬼怒川温泉などの主要観光地では、AR技術を活用した多言語ガイドアプリの導入が進められています。これにより、外国人観光客は自分のスマートフォンを使って、より詳細な観光情報を母国語で得ることができるようになっています。

翻訳の際の注意点

栃木県の多言語化対応を進める上で、以下の点に注意が必要です。

 

1. 方言への配慮：栃木弁の特徴を理解し、適切に標準語に置き換える
2. 文化的背景の理解：栃木県の歴史や文化的特徴を適切に説明する
3. 専門用語の適切な翻訳：観光、農業、製造業などの分野で使用される専門用語を正確に翻訳する
4. 地域特有の表現への配慮：日光や那須など、地域特有の名称や表現を適切に翻訳する
5. 最新情報の反映：急速に変化する多言語化対応状況を常に更新する
6. 「やさしい日本語」の活用：複雑な表現を避け、理解しやすい日本語を使用する

 

 

 まとめ

栃木県の多言語化対応は着実に進んでいますが、まだ改善の余地があります。今後も外国人居住者や訪日外国人客のニーズに応じて、より充実した多言語サービスの提供が期待されます。