数値データからは見えない訪日観光客の購入心理・行動原理を掴みます。

概要

「何故この商品が、中国人観光客に評価されるのか・評価されないのか」「どのような情報経路で中国人観光客の間では商品クチコミが広まったのか」「訪日観光客の購入判断基準はどのようなものか」。数値データからは読めない、中国をはじめとする訪日インバウンド観光客の購入心理や行動原理を把握するお手伝いをします。商業施設・百貨店・小売店といった小売業者様の集客戦略はもちろんのこと、中国人観光客による爆買い対象製品のメーカー様の商品企画戦略やPR戦略にもご活用いただけます。

サービスの概要

調査手法

店舗にて、WIPジャパンの多言語インバウンド・マーケティング・エクスパート(WIP IME)が訪日観光客顧客にコンタクト

調査期間・時間

1日(6時間)

対応可能言語

中国語繁体字、中国語簡体字、韓国語、英語 ※その他のアジア言語も対応可能

調査対象者・サンプル数

中国、台湾、香港、韓国、その他アジア、欧米の諸国から訪日中の外国人旅行者 1日あたり30~100名

調査場所

店頭、店舗施設内特定ロケーション(商業施設・小売店・百貨店における免税カウンターやお客様入口等)

調査項目例
  • 訪日回数、(商業施設・小売店・百貨店への)来店回数、来店の際の交通手段
  • 改善を望むサービス、改善を望む売場や商品、取扱いを望む(購買希望のある)商品
  • 使用金額(訪日期間総額、商業施設・小売店・百貨店内における使用金額)
  • 販売促進(インバウンド)施策の認知状況、販売促進(インバウンド)施策の認知経路
  • 訪日旅行中に利用した通信手段、訪日の際に利用した空港、訪日の際に利用した利用航空会社
  • 訪日滞在日数/都市滞在日数、基礎情報(性別、国籍(中国、台湾、香港、韓国、その他)、年代)

納品物

調査票ローデータ、集計表(電子データ)

費用

290,000円(税抜)~

実施フロー

調査条件確定日から起算して最短で15営業日

クライアント企業の検討課題案
  • 中国人観光客をはじめとする訪日観光客の商品評価基準、店舗評価基準、購入判断基準
  • 中国で販売されている製品と日本で販売されている製品に対する評価の違い、中国国内ではなく、日本で購入していただくための心理・理由・動機付けの把握、それに基づく販促戦術
  • 中国国内で作成した購入リストにない商品を、小売店の店頭で思わず爆買いしてしまう仕掛け作り
  • 中国・台湾・香港・韓国・その他アジアの国々での参照媒体、情報入手経路
  • 訪日観光客による商品購買増加につなげるための店頭免税カウンターでの展示方法
  • 中国・台湾・香港・韓国等の地域別に最適化された、最も効果的なインバウンド訪日観光客対策

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お問合せ

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